江蘇偉業(yè)鋁材有限公司 質(zhì)量信用報(bào)告
江蘇偉業(yè)鋁材有限公司
質(zhì)量信用報(bào)告
江蘇偉業(yè)鋁材有限公司
2025年6月15日
前 言
一、編制規(guī)范
(1)內(nèi)容客觀性聲明:
偉業(yè)鋁材本著依法經(jīng)營、偉業(yè)鋁材治理、科學(xué)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、顧客至上、質(zhì)量第一等方面的信息，旨在使社會(huì)各界了解社會(huì)責(zé)任的理念和工作開展情況，聽取各界意見，接受監(jiān)督，改進(jìn)工作。編制2022年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告。
(2)報(bào)告組織范圍:
江蘇偉業(yè)鋁材有限公司。
(3)報(bào)告時(shí)間范圍:
2024年1月1日至2024年12月31日。
(4)報(bào)告數(shù)據(jù)說明:
本報(bào)告數(shù)據(jù)來自偉業(yè)鋁材內(nèi)部統(tǒng)計(jì)。
(5)報(bào)告發(fā)布周期:
江蘇偉業(yè)鋁材有限公司質(zhì)量信用報(bào)告為年度報(bào)告。
二、總經(jīng)理致辭
偉業(yè)鋁材是一流的企業(yè)。一流的企業(yè)不僅出一流的業(yè)績和一流的人才，而且出一流的文化。在十多年發(fā)展歷程的成功經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)的理論精華指引下，偉業(yè)鋁材用“高效、專注、全面、便捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念一次次把偉業(yè)鋁材的事業(yè)推向前進(jìn)，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，培育一流的品牌，贏得了一流的信譽(yù)和口碑。這是偉業(yè)鋁材共同擁有的一筆
巨大而寶貴的資產(chǎn),也是偉業(yè)鋁材提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和最具個(gè)性化服務(wù)的充
盈信心和堅(jiān)定決心之所在。
在新的歷史時(shí)期，偉業(yè)鋁材保證嚴(yán)格按照IS09001 質(zhì)量管理體系要求，嚴(yán)格程序，科學(xué)生產(chǎn)，做到產(chǎn)品優(yōu)異，誠實(shí)守信，服務(wù)一流。
三、企業(yè)簡介
江蘇偉業(yè)鋁材有限公司成立于1999年，是廣東偉業(yè)鋁廠集團(tuán)有限公司在江蘇新沂成立的中外合資企業(yè)，截至2023年3月偉業(yè)鋁材江蘇二廠再投產(chǎn)，目前江蘇偉業(yè)兩大生產(chǎn)基地共1000多畝，規(guī)模可達(dá)70條鋁型材自動(dòng)化智能擠壓生產(chǎn)線，粉末噴涂生產(chǎn)線17條，電泳涂漆生產(chǎn)線6條，氧化/電泳生產(chǎn)線9條，隔熱生產(chǎn)線42條，木紋生產(chǎn)線13條，年產(chǎn)能超30萬噸，產(chǎn)能規(guī)模在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
二十多年來，江蘇偉業(yè)鋁材一直秉承偉業(yè)鋁材品牌“科技興偉業(yè)，質(zhì)量創(chuàng)名牌”的使命，致力于提供高質(zhì)量的創(chuàng)新鋁應(yīng)用產(chǎn)品，形成覆蓋建筑幕墻、高端系統(tǒng)門窗、鋁家具等建筑型材，節(jié)能光伏，汽車、高鐵輕量化升級，電子、電器設(shè)備，醫(yī)療等工業(yè)型材等多元化鋁產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)中國工業(yè)和城市化的發(fā)展，以及人們對美好生活的需求。
在鋁型材高質(zhì)量發(fā)展路上，江蘇偉業(yè)鋁材配置國家、省、市、企業(yè)科研創(chuàng)新平臺(tái)體系，從國家高新技術(shù)企業(yè)，到江蘇?。▊I(yè)）高強(qiáng)度防腐特種鋁型材工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省工業(yè)設(shè)計(jì)中心，再到智能化生產(chǎn)示范車間，以及企業(yè)檢測中心等科研平臺(tái)，成為鋁加工產(chǎn)業(yè)重要的創(chuàng)新研發(fā)基地。
憑借在科研創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌實(shí)力等領(lǐng)域的持續(xù)付出，偉業(yè)鋁材不斷收獲來自政府和行業(yè)的肯定與褒獎(jiǎng)。榮獲“國家首批產(chǎn)品質(zhì)量免檢”“中國馳名商標(biāo)”“中國名牌產(chǎn)品”“中國工業(yè)鋁擠壓材十強(qiáng)企業(yè)”“中國建筑鋁型材十強(qiáng)企業(yè)”“江蘇省重合同守信用企業(yè)”、“徐州市質(zhì)量獎(jiǎng)”、“江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用AA級企業(yè)”“新沂市園區(qū)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“新沂綜合效益先進(jìn)企業(yè)”等等，偉業(yè)鋁材的多款鋁型材、門窗產(chǎn)品通過國家綠色建材產(chǎn)品三星認(rèn)證；2015年至2023年，連續(xù)九年榮獲中國房建供應(yīng)鏈TOP500首選供應(yīng)商，以探路者的姿態(tài)打造品牌影響力。
根植本土，輻射全球，偉業(yè)鋁材的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)多個(gè)區(qū)域，全國加盟店已超3000家。憑借嚴(yán)格的國際標(biāo)準(zhǔn)、軍工品質(zhì)、卓越的品牌形象和系統(tǒng)的解決方案，偉業(yè)鋁材贏得了鋁型材領(lǐng)域的標(biāo)桿形象，朝著“樹百年偉業(yè)，創(chuàng)世界名牌”的愿景迸發(fā)前行。
報(bào)告正文
四、企業(yè)質(zhì)量理念
質(zhì)量方針:勤奮求實(shí)、精良制作、高效騰飛、客戶滿意
質(zhì)量目標(biāo):
全廠的綜合成品率≥82.5%（最終的成品數(shù)量/鋁棒投入數(shù)量）
客戶退貨率≤0.1%（客戶退貨數(shù)量/發(fā)給客戶數(shù)量）
產(chǎn)品報(bào)廢率≤1.8%（各工序生產(chǎn)的不合格品/全廠總的生產(chǎn)數(shù)量）
訂單完成及時(shí)率≥90%（按時(shí)完成的訂單數(shù)量/全廠總的訂單數(shù)量）。
五、內(nèi)部質(zhì)量管理
偉業(yè)鋁材的內(nèi)部管理由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，主要體現(xiàn)在現(xiàn)場管理、生產(chǎn)過程管理、設(shè)備管理和人員管理四個(gè)方面。
1、現(xiàn)場管理:主要對生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、設(shè)備、臺(tái)帳、安全幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題出具整改通知單按規(guī)定時(shí)間整改完畢，由相
關(guān)人員復(fù)查考核。
2、生產(chǎn)過程管理:根據(jù)《設(shè)備運(yùn)行規(guī)程》和《管理制度匯編》的要求，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，編制生產(chǎn)過程質(zhì)量控制圖表和原材料、半成品、成品的內(nèi)控質(zhì)量指標(biāo)。運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，掌握質(zhì)量波動(dòng)規(guī)律,不斷提高預(yù)見性和預(yù)防能力，及時(shí)采取糾正措施，確保生產(chǎn)全過程處于受控狀態(tài)。依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，修訂各項(xiàng)管理制度和文件，對運(yùn)行規(guī)程和各項(xiàng)維護(hù)制度進(jìn)行了完善，保證了IS09001 質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
3、檢驗(yàn)設(shè)備管理:根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求配置了滿足生產(chǎn)控制要求的儀器設(shè)備。設(shè)備的管理和使用偉業(yè)鋁材做到“三好”( 管好、用好、完好)、“三防”(防塵、防潮、防震)、“四會(huì)”(會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)簡單維修)、“四定”(定人保管、定人養(yǎng)護(hù)、定室存放、定期校驗(yàn))，保證儀器設(shè)備性能安全可靠。并按《運(yùn)行規(guī)程》要求，對每臺(tái)儀器設(shè)備建立了設(shè)備檔案，包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、生產(chǎn)廠家、出廠日期、合格證、使用說明書及使用規(guī)程中維修、檢定(校準(zhǔn))等記錄和檢定證書、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等內(nèi)容。建立儀器設(shè)備自校規(guī)程和自校記錄，做好自校記錄。
4、人員管理:建立人員檔案，檔案內(nèi)容包括學(xué)歷證書、培訓(xùn)檔案、上崗操作證、技能等級證書、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等內(nèi)容。按年度培訓(xùn)計(jì)劃對各級人員進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)。
六、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
偉業(yè)鋁材最高管理者為總經(jīng)理，總經(jīng)理任命主管質(zhì)量為管理者代表行使質(zhì)量管理權(quán)利，下設(shè)IS09001管理體系辦偉業(yè)鋁材負(fù)責(zé)全偉業(yè)鋁材質(zhì)量管理具體事宜，辦公室設(shè)在偉業(yè)鋁材辦公室，設(shè)有專職的質(zhì)量管理人員，對公司的質(zhì)量工作進(jìn)行考核、監(jiān)督和檢查。每個(gè)部門和人員均有詳細(xì)的職責(zé)和權(quán)限，形成層層有落實(shí)層層有考核的管理機(jī)構(gòu)。
七、質(zhì)量管理體系
偉業(yè)鋁材于2017年建立IS09001質(zhì)量管理體系，2017年通過認(rèn)證中心的認(rèn)證，建立健全質(zhì)量管理體系，規(guī)范質(zhì)量管理工作，明確各級領(lǐng)導(dǎo)，部門職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，做到職責(zé)清晰、管理科學(xué)。
各級職能部門、崗位都制定了嚴(yán)格的切實(shí)可行的質(zhì)量管理規(guī)范，
并根據(jù)偉業(yè)鋁材的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》制定了企業(yè)的《內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《質(zhì)量管理制度》《工序質(zhì)量管理考核細(xì)則》等規(guī)章制度。結(jié)合以上制度化驗(yàn)室嚴(yán)格制定了四道關(guān):一是把好進(jìn)廠原材料質(zhì)量關(guān);二是把好生產(chǎn)過程控制關(guān);三是出廠關(guān);將涉及到的指標(biāo)分解到車間、班組，形成一個(gè)完成的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化體系，使質(zhì)量管理有章可循、有法可依、質(zhì)量管理規(guī)范完全可控。
八、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和應(yīng)急管理
企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理流程
企業(yè)制定了產(chǎn)品安全應(yīng)急預(yù)案，成立了以總經(jīng)理為組長，管代袁漢為副組長，各部門領(lǐng)導(dǎo)為組員的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及各相關(guān)部門職責(zé)。
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急指揮辦公室，由袁漢兼任辦公室主任。
聯(lián)系電話: 0516-88618938。
九、企業(yè)質(zhì)量誠信
質(zhì)量誠信管理
銷售部始終堅(jiān)持“勤奮求實(shí)、精良制作、高效騰飛、客戶滿意”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)了產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)工作，保證客戶信息的及時(shí)傳遞和客戶的投訴處理意見的及時(shí)反饋。拓寬了銷售網(wǎng)點(diǎn)，偉業(yè)鋁材專設(shè)銷售督導(dǎo)員一名，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)控，遵照IS09001質(zhì)量管理體系服務(wù)程序的規(guī)定要求，偉業(yè)鋁材在“偉業(yè)牌系列產(chǎn)品銷售全過程并提出銷售服務(wù)“十項(xiàng)承諾”:
1、服務(wù)目標(biāo):優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給客戶;一流服務(wù)求發(fā)展;客戶需求是起點(diǎn);客戶滿意是目的;程序執(zhí)行是關(guān)鍵;做精做細(xì)全過程。
2、保證提供最佳技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢，使顧客準(zhǔn)確了解我偉業(yè)鋁材產(chǎn)品品種、性能、各項(xiàng)指標(biāo)、使用范圍、價(jià)格以及供貨能力、運(yùn)輸規(guī)模、結(jié)賬方式、質(zhì)量異議的處理等情況。
3、不分新老客戶，不論數(shù)量多少，耐心仔細(xì)地回答客戶詢問，保證一視同仁，提供相同的全過程服務(wù)。
4、保證裝車質(zhì)量，及時(shí)承運(yùn)供貨，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致供貨遲延，力求做到提前告知。
5、保證隨車發(fā)出產(chǎn)品合格證。
6、委托我偉業(yè)鋁材承運(yùn)的出現(xiàn)破損，包退換;客戶自運(yùn)提貨不放空車，保證產(chǎn)品不短缺;
7、保證及時(shí)開據(jù)并送達(dá)各類發(fā)票、收據(jù)，定期做好對帳工作。
8、保證及時(shí)處理客戶投訴，做到事事有答復(fù)，件件有回音。投訴處理不超過24小時(shí)，重大投訴事件銷售經(jīng)理會(huì)同技術(shù)服務(wù)中心人員12小時(shí)內(nèi)親臨現(xiàn)場，面見客戶(僅限本地區(qū))。
9、保證銷售辦公室旺季(4-10月)每天不少于10小時(shí)值班服務(wù)。服務(wù)時(shí)間:北京時(shí)間8時(shí)至18時(shí)。銷售經(jīng)理、銷售員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)。
10.保證生產(chǎn)廠旺季(4-10月)每天24小時(shí)裝車，按銷售計(jì)劃隨到隨裝。生產(chǎn)廠長、車間主任24小時(shí)手機(jī)開機(jī)。
十、質(zhì)量文化建設(shè)
偉業(yè)鋁材自成立以來，始終堅(jiān)持“勤奮求實(shí)、精良制作、高效騰飛、客戶滿意”的質(zhì)量方針開展工作，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想，建立科學(xué)的
管理體系，形成行之有效的管理制度，依法治廠、以情管人。嚴(yán)格按
照IS09000標(biāo)準(zhǔn)，做到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證三權(quán)分立，職責(zé)、權(quán)限明確。
建立組織機(jī)構(gòu)，逐級管理，做到管理即無空白又無重疊，事事有人管，
人人都管事，管事憑效果，管人憑考核，考核必落實(shí)。按照全面質(zhì)量
管理中的科學(xué)方法，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、資金、信息入手分析問
題，提升綜合管理能力。以最少的成本、費(fèi)用、損失，爭取最大的產(chǎn)出和利潤。
近幾年，偉業(yè)鋁材積極調(diào)整主業(yè)布局，整合并拓展新的國內(nèi)市場，初步具備對以上地區(qū)市場進(jìn)行完全覆蓋的能力。
依據(jù)偉業(yè)鋁材“勤奮求實(shí)、精良制作、高效騰飛、客戶滿意”的質(zhì)量方針要求開展品牌建設(shè)工作。為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力，偉業(yè)鋁材建立和完善了創(chuàng)建名牌產(chǎn)品的激勵(lì)機(jī)制。認(rèn)真貫徹產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格按IS09001標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，對內(nèi)抓管理，降成本增效益，對外拓市場，創(chuàng)品牌樹形象。各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的順利開展，為偉業(yè)鋁材創(chuàng)名牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
十一、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
偉業(yè)鋁材每年對計(jì)量儀器和檢驗(yàn)儀器進(jìn)行定期檢定和校驗(yàn)。偉業(yè)鋁材質(zhì)檢部派專人學(xué)習(xí)取得了計(jì)量檢定資格證書，負(fù)責(zé)對本單位的計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn)，目前工藝質(zhì)量科配備專業(yè)檢測人員兩人，專職負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檢測工作。
十二、特種設(shè)備安全管理情況
高度重視安全管理工作，偉業(yè)鋁材有專職負(fù)責(zé)偉業(yè)鋁材的安全管理工作的檢查、考核、監(jiān)督、管理工作。制定《安全管理制度》根據(jù)要求每周對偉業(yè)鋁材進(jìn)行檢查考核，對檢查出的不符合項(xiàng)現(xiàn)場開具不符合項(xiàng)整改報(bào)告單，限期整改，整改完成后由專人進(jìn)行驗(yàn)證，形成了檢查有落實(shí)，落實(shí)有考核，考核有整改，整改有驗(yàn)證的管理體系。同時(shí)每月將檢查的情況進(jìn)行匯總，通報(bào)全偉業(yè)鋁材，達(dá)到舉一反三的整改效果。
每年偉業(yè)鋁材組織相關(guān)人員進(jìn)行安全繼續(xù)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格頒發(fā)安全資格證書，每年負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全操作證書的培訓(xùn)，同時(shí)采用請進(jìn)來，送出去的培訓(xùn)方式邀請專業(yè)老師對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的實(shí)際操作水平。特種作業(yè)人員持證上崗率100%。
十三、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
偉業(yè)鋁材本著“質(zhì)量第一、顧客至上”的原則，遵循IS09001質(zhì)量體系服務(wù)管理程序的規(guī)定要求，在偉業(yè)牌系列產(chǎn)品銷售的全過程向廣大客戶鄭重承諾:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給客戶;一流服務(wù)求發(fā)展;客戶需求是起點(diǎn);客戶滿意是目的;程序執(zhí)行是關(guān)鍵;做精做細(xì)全過程。
保證提供最佳技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢，使顧客準(zhǔn)確了解我偉業(yè)鋁材產(chǎn)品品種、性能、各項(xiàng)指標(biāo)、使用范圍、價(jià)格以及供貨能力、運(yùn)輸規(guī)模、結(jié)賬方式、質(zhì)量異議的處理等情況。
多年來始終堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，最大限度滿足客戶的個(gè)性化
需求，偉業(yè)鋁材多次被上級部門評為優(yōu)秀質(zhì)量管理單位。
十四、報(bào)告結(jié)束語
在新的起點(diǎn)上,我偉業(yè)鋁材將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，緊抓歷史機(jī)遇，堅(jiān)持科學(xué)化管理、多元化經(jīng)營、規(guī)?；a(chǎn)、市場化運(yùn)作的發(fā)展思路，不斷加快新型工業(yè)化建設(shè)步伐。
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